Wanneer u online een bestelling plaatst, is het belangrijk om bij te houden wat u heeft besteld en hoeveel er in rekening wordt gebracht. We sturen een besteloverzicht naar alle klanten via e-mail.
Details van het besteloverzicht
In het besteloverzicht staan alle artikelen die u heeft besteld. Inbegrepen zijn de prijs van elk artikel, eventuele toepasselijke kortingen of promoties en het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht.
Als u binnen enkele uren na het plaatsen van uw bestelling geen besteloverzicht heeft ontvangen, controleer dan uw map met ongewenste e-mail of spam.
Betalingsservices
Let goed op het standaard e-mailadres dat wordt gebruikt bij het afrekenen met services zoals Apple Pay, Google Pay of PayPal. De bevestigingsmail met het besteloverzicht wordt verzonden naar het e-mailadres dat voor die betalingsprovider is gebruikt.
Contact opnemen met de klantenservice
Zorg ervoor dat alle e-mailinbox waarin de orderbevestiging terecht is gekomen, is gecontroleerd. Als er nog steeds geen besteloverzicht is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het helpcentrum. Zij zullen uw identiteit verifiëren en u toegang tot uw bestelgegevens gegen.