Als uw iMessage niet meer werkt na het installeren van uw eSIM, kunt u een aantal dingen proberen om het probleem op te lossen.
-
eSIM-activering - Zorg ervoor dat uw eSIM geactiveerd is en goed werkt.
- Instellingen primaire simkaart - Zorg ervoor dat uw primaire simkaart nog steeds als standaard spraaklijn kan worden gebruikt en dat de eSIM is ingesteld voor gebruik voor mobiele data.
-
Controleer uw iMessage-instellingen - Controleer of iMessage is ingeschakeld en dat uw telefoonnummer en e-mailadres juist zijn vermeld. Ga naar Instellingen > Berichten en controleer de instellingen onder Verzenden en ontvangen.
- Start uw apparaat opnieuw op - Soms kan een eenvoudige herstart problemen met iMessage oplossen. Schakel het apparaat uit, wacht een paar seconden en zet het vervolgens weer aan.
- Reset uw netwerkinstellingen - Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten. Hiermee worden uw wifi-netwerken en wachtwoorden, mobiele instellingen en VPN- en APN-instellingen gereset.
- Update uw apparaat - Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste versie van iOS of iPadOS gebruikt. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update om te controleren op updates.
Als het probleem met geen van deze stappen is opgelost, neem dan contact op met Apple Support voor verdere hulp.